Información Importante

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Preguntas Frecuentes

 

• ¿Dónde se procesan las muestras ?

       ​Las muestras son procesadas en laboratorio IMALAB, certificados por el ISP y Minsal. Para           revisar más información en www.imalab.cl

• ¿Quien toma las muestras?

      Los profesionales que tenemos para visita a domicilio son técnicos en enfermería y                    kinesiologos y enfermeros acreditados por la superintendencia de salud ( SIS). ​

• ¿ Con cuanto tiempo se puede cancelar o re agendar una cita?

      Para cancelar o re agendar una cita debe ser con 24 hrs de anticipación, de lo contrario         se cobrará un recargo ($10.000) y se devolverá la diferencia en 5 días hábiles.​

• ¿En cuanto tiempo tengo mis resultados?

       El tiempo de procesamiento de cada muestra se indica al momento de agregar el                    producto al carro de compras, para PCR hay servicio 24 hrs y de 4 hrs una vez recibidas          en laboratorio. Horarios especificados en cada test. ​

• ¿ Son reembolsables las sesiones y/o exámenes?

         Si, para realizar reembolso en isapre y/o seguro complementario, debe adjuntar la                   orden médica y boleta que entregamos vía correo electrónico hasta en 7 días una vez               tomada la muestra. Para PCR no necesita orden médica para reembolsar.​

• ¿ Donde encuentro mi boleta?

      La boleta se envía al correo electrónico indicado al momento de agendar la cita, de lo              contrario puede pedirla al correo admin@movimenta.cl luego de 7 días una vez tomada la        muestra​

• ¿Cuales son los medios de pago disponibles?

      Puede pagar su sesión o cita a través de transferencia electrónica, web pay, mercado                pago y  Pay pal.​

• Dónde puedo ubicarlos?

      Nuestros servicios son en domicilio, para contactarse puede rellenar el formulario, enviar            correo a admin@movimenta.cl o por chat al +56995792855​

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